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论服务创新对高职图书馆阅读推广的影响作用

发布人:万融期刊网 浏览 350 次【字号 】 发布时间:2020年12月7日 打印本页

    
郑炘
(青海省建筑职业技术学院,青海  西宁  810012)
 
   摘要:随着现代科技的不断发展,人民群众的生活方式也发生着日新月异的变化,而孩子们的阅读方式也出现变化。在计算机互联网应用领域扩大的背景之下,各个行业的生产效率也得到了一定的提升,我们逐渐步入了新媒体时代,新媒体时代高职图书馆的各项工作也出现着转变,需要高职图书馆强化孩子们的阅读推广工作,在与传统推广模式相结合的前提之下,有效创新,并满足大众的多样化需求。本文就高职图书馆阅读推广相关内容进行分析,并提出服务创新对高职图书馆阅读推广的影响作用。
   关键词:服务创新;高职图书馆;阅读推广;新媒介
   [作者简介]  郑炘(1976-),女,山东峄县人,长安大学土木工程专业硕士,青海省建筑职业技术学院图书馆副研究馆员,研究方向:图书情报学。
 
   随着社会经济的进一步发展,人民生活水平提升的同时也更加注重社会主义文化事业的发展。时代的发展要求我们倡导全民阅读这一生活观念,而高职图书馆具有专业性的信息资源,丰富的资源也承担着学生阅读推广的重要任务。我们应当结合当前高职学生阅读习惯特点,转变传统的推广理念,在强化推广的同时发展创新,确保高职图书馆阅读推广工作朝着多元化、数字化方向发展。通过构建智慧化的公共图书馆服务体系,从而满足学生的多样化阅读需求,这也是当前高职图书馆发展过程中急需解决的问题。
一、阅读推广概念
   所谓的阅读推广指的是通过引导学生建立一个良好的阅读观念和习惯,进而使得广大学生爱上读书这一过程。高职图书馆学生阅读推广活动虽然只是一种传播行为,但究其原因主要是希望学生能够通过一些阅读活动营造出热爱学习,敢于求真的阅读氛围,从而提高国民的文化素养,推动精神文化建设[1]。阅读推广活动不仅仅局限于图书馆工作人员,更涵盖了社会团体、政府机关等等,学生作为受众,应当通过高职图书馆的藏书、数据库等媒介,开展丰富多样的阅读活动,这样也有利于良好阅读氛围的营造。
二、学生阅读习惯特点
(一)读物选择追求新异
   学生对于阅读形式、阅读载体、阅读内容等各方面都有着求新求异的特点。他们更容易被一些新事物所吸引,因此这也代表着传统的纸质媒体对学生的吸引力并不强[2]。就从学生目前的阅读媒介来看手机、电脑是比较常见的,而他们通常从一些数字媒体或是微信中获取自己想要的信息,就阅读读物来看,一些新生代的作家更能够吸引学生的阅读注意力。
(二)阅读兴趣提升空间大
   当前学生由于教育水平的限制,再加上自身三观发展的不全面,这一类群体往往文化素养不高,并且对于阅读的兴趣并不是很强,因而也没有养成良好的阅读理念和习惯[3]。然而,学生这一阶段的孩子又具有较强的知识接受和理解能力,因此对学生进行阅读推广活动,对提升学生的阅读兴趣和能力具有较大的空间,我们可以通过选择一些新媒体媒介,从而推广高职图书馆的相关信息,这也对激发学生的阅读兴趣有着十分重要的作用。
(三)阅读持续时间短
   由于学生在学习的过程当中受到较大的压力,因此对于除书本以外的知识求知欲并不强烈。他们日常所阅读的内容常常也是应付考试需求,或是为了满足自身的娱乐文化需求,因此对于学生而言,他们很难保持持续化的阅读时间[4]。与此同时,学生又有十分强烈的阅读可塑性,这就需要高职图书馆通过借助一些新的传播媒介以及渠道创建满足学生阅读需求的数字平台,通过营造一种良好的社会阅读氛围引导学生自主阅读,并养成良好的阅读习惯。
三、高职图书馆服务现状
(一)文献利用率较低
   当前很多高职图书馆尽管积极利用互联网技术,然而通过调查,我们发现高职图书馆文献利用率还是相对较低,如果不能够从根源上改变这一现状,那么会浪费大量资源,不利于高职图书馆的可持续发展。图书馆文献利用率低主要体现在两个方面,一方面,纸质文献电子化不足,将互联网技术应用于高职图书馆服务中不仅仅能够提高图书馆的服务水平,还能为图书馆的发展奠定良好的基础,但从当前来看,纸质文献电子化的不足,导致受众想要查阅相关信息还应当进图书馆进行查阅,这样不仅仅提高了受众的阅读成本,也不利于互联网技术的引入。另一方面,学生文献获取的渠道过于单一,由于受到传统图书馆管理理念的影响,很多文献查阅方法较为单一,这在很大程度上浪费了学生查阅的时间,没有办法给学生带来更好的阅读体验,最终影响图书馆的可持续发展[5]
(二)服务渠道单一
    高职图书馆在进行管理与服务工作的过程当中,服务渠道比较单一,无论是传统的读书借阅还是网络时代比较流行的浏览服务,高职图书馆的管理活动以及服务理念仍然被固定于传统模式之中,并没有进行创新,主动迎合人民群众当前的阅读需求[5]。高职图书馆的各项工作存在着一定的被动性,这也使得受众在阅读过程中文件获取的渠道相对单一,我们不得不进入图书馆来获取自己想要的资源,在当前新媒体快速发展的背景之下,我们应当追求阅读载体的多样化,通过拓宽高职图书馆的相关服务渠道,以多种多样的形式开展管理与服务活动。其中值得我们注意的是,很多高职图书馆在进行阅读推广的过程当中,很难将互联网理念融入于传统推广工作之中,即使运用一些多媒体技术开展推广活动,也只是将注意力过多的放置于官网活动上,只有一些图书馆在目前开发了公众号、微信服务等路径,通过路径的创新建立起与受众之间的沟通与联系。
(三)图书馆资源共享率低
高职图书馆在为学生进行服务时,应当不断扩展馆藏资源并做好与之相对应的共享工作,只有这样才能够适应当前互联网时代图书馆的管理需求,最终为学生提供人本化的图书馆服务。然而,当前图书馆馆藏资源共享率低下,主要表现在以下两方面,一方面图书馆之间的关联性较差,高职图书馆想要实现资源共享,必须加强各个图书馆之间的能力,从而提高学生的阅读积极性,创设良好的图书馆环境。近年来随着互联网技术逐步应用于高职图书馆中,学生对于读书资源的需求量逐渐上升,因此各个图书馆之间应当加强联系,做好信息共享工作。另一方面,图书馆互联网平台建设不足,这也导致图书馆资源共享率不高,学生在阅读的过程当中,如果不能实时掌握信息资料,将会增加阅读成本,长期以往会不断降低高职图书馆的社会影响力不利于高职图书馆的可持续发展[7]
四、服务创新对高职图书馆阅读推广的影响
   服务创新就是在高职图书馆阅读推广过程中,采用一些新的技术、新的理念,从而进一步丰富更新阅读推广的内容,迎合当下学生的心理需求以及物质精神。对于高职图书馆而言,加强图书馆的服务创新主要指的是通过运用网络信息技术,进一步深化工作人员心中的服务理念,从而提高服务质量,为学生提供具有个性化的服务。随着新事物进一步的发展,学生们的需求也在随着时代的变化而日益增长,针对这种情况作为高职图书馆的阅读推广人员应当做好服务创新工作,只有这样才能够确保相关活动的顺利开展。首先,在服务创新的过程中,应当吸引更多学生参与到活动中来,并在活动时提升用户的满意度。这种全新的服务理念,能够真正接触到读者心中的内心需求。其次,通过加强服务创新也能够拓宽高职图书管阅读推广的范围,提高阅读推广的影响力,通过开辟多种渠道,吸引更多用户参与,积极调动学生们阅读的积极性,这对提高高职图书馆阅读推广活动的影响力具有尤为重要的作用。最后,通过服务创新也能够提高告知图书馆的美誉度,这不仅仅能让学生对于高职图书馆的活动有一个更好的了解,也能够加强读者对于图书馆的信任度。
在进行服务创新的过程中,也应当始终坚持以人为本的理念,在高职图书馆阅读推广时,一定要推荐一些优秀的书目,与此同时,也应当及时与学生进行沟通和交流,在帮助学生分享表达的过程中累积工作经验,只有这样才能够真正的进行以用户为中心的高职图书馆推广活动,深入挖掘每一位学生身上的隐性知识,鼓励学生积极阅读、勇于创新。这不仅仅能够提升整个高职图书馆的形象和水平,也能够更好地满足用户需求,开展知识服务工作,在高职图书馆阅读推广过程中,应当丰富推广内容,最终实现内容创新。
五、基于服务创新的高职图书馆阅读推广策略
(一)搭建新媒体互动平台
    我们应当对特定阅读群体进行调查,借助广受学生喜爱的微信以及微博等新媒体,大力推广高职图书馆的相关活动,在特定的场合开展一些阅读讲座,从而吸引学生的阅读兴趣。同时也要加强一些新媒体平台的应用,利用网络的各项优势,号召受众以学生群体为单位进行阅读[8]。在此过程之中,我们可以建立一些微信群或是贴吧,为受众阅读提供健康的场所。除此之外,我们也可以结合一些手机、电脑等移动终端设备打造移动阅读系统,使得阅读推广活动不再受到时间和空间的限制。这样能够在很大程度上迎合当前高职学生阅读需求,为高职学生提供更多的服务内容。
(二)完善阅读推广机制
高职图书馆阅读推广活动是一个长期的工程,我们应当建立科学有效的阅读机制,保障一些推广活动的顺利开展。在推广的过程当中,公共图书馆的负责人负主要责任,聘请一些专业的人才进行推广活动的选题策划,我们也可以邀请一些著名的专家学者在各自的领域做好高职学生阅读推广活动[9]。与此同时,我们也可以出台一些相对完善的服务工作细则,明确每一个工作人员的职责,通过采取一些奖惩机制来提高工作人员的工作积极性,持续做好新媒体时代高职图书馆阅读推广工作。
(三)丰富图书馆馆藏资源
   在互联网快速发展的背景之下,高职图书馆想要取得可持续发展,就必须制定有效的管理与服务策略,通过丰富高职图书馆的馆藏资源,从高职学生的需求出发,最终提升的服务水平。作为图书管理员应当制定科学有效的采编计划,丰富图书馆的图书类型,图书管理员也可以从高职图书馆的资金状况出发,在图书采购的过程当中,做好相关的资源整理工作,同时也要加强对图书馆运转资金的管控,这样一来,既能够提高图书馆馆藏资源的完整性,也能够提高资金的利用效率,从而实现服务的人本化[10]。此外,图书管理员也要做好图书资源信息化建设工作,高职图书馆想要将互联网技术应用于其中,就要做好信息化工作,将传统纸质图书逐渐转变为电子书,并根据图书馆的实际发展情况,为高职学生提供人性化服务。
结束语:
   随着各行各业竞争的不断激烈,每个行业都需要综合素质较高的人才,虽然当前高职图书馆在阅读推广的过程当中,暴露了一些问题,但我们应当相信通过图书馆各个工作人员的共同建设,一定能够从根本上解决这一问题,与此同时,也能够提高图书馆的服务质量,推动阅读推广的创新。高职图书馆是我们获取信息的重要场所,因此,这要求高职图书馆引导紧跟时代的步伐,通过引进一些新媒体技术,优化自身的结构,创建阅读服务平台,在为高职学生提供阅读服务的同时也创建一个良好的阅读环境。
 
参考文献:
[1]谢小军,陈扬芳.以“英语角”活动为契机,创新高职院校图书馆服务——以湖南理工职业技术学院为例[J].科教文汇(下旬刊),2019(08):112-113.
[2]陈红梅.面向微服务的高职院校图书馆员角色定位及能力建设思考[J].农村经济与科技,2019,303(14):242+244.
[3]汪艳玲.互联网+新常态下高职院校图书馆的阅读推广服务研究——以常州工程职业技术学院“125·要爱我”阅读推广创新服务为例[J].河南图书馆学刊,2016,36(10):4-5.
[4]代彬.“互联网+”背景下高职院校图书馆服务创新路径探究[J].湖北成人教育学院学报,2019,25(04):59-61.
[5]黄少琴.高校图书馆阅读推广活动的影响因素及评价——以广州城建职业学院为例[J].黑河学刊,2019(04):175-176+178.
[6]徐海霞.基于用户需求的高校图书馆微信应用研究——以宁夏医科大学图书馆为例[J].产业与科技论坛,2019,18(13):277-278.
[7]何红珍,唐水铭,黄辉.广西地区高校图书馆阅读推广研究——创意与实效齐飞:以首届广西高校图书馆阅读推广大赛为案例[J].内蒙古科技与经济,2019(12):98-100.
[8]李君燕.地方应用型高校图书馆数字资源建设现状与对策研究——以九所入选安徽省地方应用型高水平大学为例[J].池州学院学报,2019,33(03):105-107.
[9]余和剑.基于综合素质积分的高校图书馆阅读推广模式实践和启示——以广东科学技术职业学院图书馆为例[J].图书馆学研究,2019(12):91-94+101.
[10]王霓珊.“好书推荐”在高职院校阅读推广中的成效及启示——以昆明冶金高等专科学校图书馆为例[J].昆明冶金高等专科学校学报,2019,35(02):105-110.
 
 
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